2019年1月1日起，一批涉及咱们老百姓日常生活的新规开始实施，其中包括社保的调整：将各项社会保险费交由税务部门统一征收；关税的调整：对706项商品实施进口暂定税率，对化肥等94项商品不再征收出口关税，在药品原料方面包括多种抗癌药原料和罕见病药原料，2019年暂定税率为0；《中华人民共和国电子商务法》正式实施等等。中国首部电子商务领域的综合性法律《电子商务法》的规定有哪些，将带来怎样的影响。

 

总体来看，电子商务法共七章89条，主要对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任等等进行规定。

 

本期主要对其中消费者较为关心的规定进行分享

总  则

总则部分主要体现立法宗旨、立法目的及国家对电子商务的态度等等，先来看看法条。

 

 

第一条:为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。

 

第三条:国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。

 

第四条:国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。

 

 

从以上几条法条中可以看出，积极跟鼓励的词很多，比如“鼓励”“促进”“平等”“不得歧视”等等。国家对电子商务的态度是鼓励、促进的，线上线下是平等、不得歧视的。

 

电子商务经营者

第九条:本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

 

本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

 

从法条对电子商务经营者概念的表述来看，可以说基本包括了通过互联网进行营销活动的所有经营主体，如传统电商，微商、代购、直播、论坛等。

 

第十条:电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

 

“从事依法无须取得许可的零星小额交易活动”可不进行主体登记，这个零星小额交易活动目前暂无明确规定，还需要等进一步实施细则进行规范。

 

但是，无须进行市场主体登记的经营者，并不意味着无须进行纳税申报。电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。

 

另外，电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

 

电子经营者的义务

第十五条:电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。

 

这条规定影响很大，可以稍微改变以往“状告无门”的情况。因为法律规定诉讼需要有明确的被告，以前经营者没有公示义务，消费者只知道这个网站，不知道背后经营的公司主体是谁，调查需要花费大量的功夫。有了这个规定，就更方便消费者进行维权，优化网购环境，促进电子商务发展。

 

第十八条:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

 

从这个角度出发，平台需要提供个性化推荐及固定方案以供消费者选择。

 

 

第十九条:电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

 

这条规定网友纷纷直呼大快人心，因为很多人都曾经有过被默认同意搭售的经历。

 

 

第二十条

电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

 

运输途中导致商品毁损、灭失的风险，原则上应由经营者承担，但我们要注意，一旦消费者签收了快递，货物就已经交付给消费者了，如果消费者签收快递之后，比如拿着快递不小心失手摔了造成商品损毁，这时候风险由消费者自行承担。

 

这其实是反过来提醒消费者，在收快递时要认真验收，发现商品有损坏的，及时跟经营者反映或拒收。

 

第二十一条:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

第二十三条:电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

 

个人信息保护问题，可以说是电子商务区别于传统商务的重要特征。该法中多次提到个人信息保护的规定，体现了对这方面监管的重视。

 

第三十八条:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。

 

 

这一条规定的是平台经营者的连带责任问题，比如某宝，或者某些网约车平台，在经营平台的时候，要尽合理审慎的审核义务，对资质把关，否则消费者受到损害的，平台需要承担责任。

 

 

第三十九条:电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

 

不得删除评价的规定（包括差评），有利于消费者在消费时参考评价，消费者也才敢相信评价。

 

 

从整体而言，该法对电子商务中比较典型的问题，都做了比较明确具体的规定，电子商务法的出台及实施，对营造、打造安全、便捷、有秩序的电子商务平台有重要意义，为我国电子商务发展奠定了法律框架。

 

 

 

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